Kontw’s blog

台湾発信/ Taiwan info

【話を聞ける】という機会

先週は、台湾に来てから今までで一番多くの方とお話した週でした。

 

代理店であるから聞ける話し

台湾で働いているから聞ける話し

繋がりがあるから聞ける話し

自分が担当させて頂いているから聞ける話し

 

様々な視点からお話を聞くことが出来ました。

先週お話しして下さった皆様、本当にありがとうございます。

 

各媒体の運用と、窓口として主に働いているので

営業と比較すると人に会う機会は現時点だと少ないと思います。

でも、”営業するため”だと聞けないような話がいま聞けているのかなと思いました。

さらに、先週して頂いた話は、”信頼” が既に築けているから聞ける内容でした。

 

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(最近真面目に犬が欲しいです。)

 

このブログを書きながら思ったのは、

”自分がこれから営業をやり始めても

先週聞いたような内容を話してもらえるような関係を

自分で作れるようにならないといけないんだな”

ということです。

 

どうするのかは、

圧倒的に上手な人がどうしているのかを見て学び、

自分の強みと掛け合わせてオリジナルにすることが大事なのかなと思います。

 

私が、凄いと思う人は共通点はありますが

全く同じ人はいません。

 

私の課題は、圧倒的に自分の強みを発見することです。

いま100%自分の強みと誰にでも言えるのは、

”私の周りにはいい人しかいない”です。

これは正直最強な強みだと思いますが、”自分で努力したから”とは言い難いです。

 

でも最近数人に言われて気づいたのは、

”適応能力が高い”です。

 

先日、福岡支社に出張に行った際に

「喋り方が関西弁になってるよ」と言われました笑

22年間、北海道にいたつもりです。

 

この3ヶ月で関西人に近づいてるみたいです。

台湾支社にいる日本人がお二人とも関西人なので、

確実に影響されています。

 

月に一度のチャレンジ目標設定時などに、

「生活面で困っていることはないか?」と気を遣って聞いていただきますが

本当にないです!笑

こんなに中国語が喋れなくても、何も困らないのは

みんなに助けてもらえているからです。

 

強いて言えば、いま困っているのは

自分で設定した番号が絶対に覚えられないことです。

台湾のキャッシュカードの6桁番号。

日本のキャッシュカードの4桁番号。

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ことごとく忘れます。

 

台湾のキャッシュカードについては、リセットしてもらいました笑

結局何にしたか思い出せずにモヤっとしてます。

リセットするのに5TWD(20円)かかりました。

手間代安くて幸せでした。

 

日本のキャッシュカードの番号も1ヶ月使わなかっただけで忘れ、

家のメモを見返して、あ〜!となりました。

(福岡で下ろせず、コンビニで失笑)

 

いつもその時の気分で番号を決めるからこうなります。

かと言って全部同じにするのは怖いですよね。

目の網膜でオールオッケイとかにして欲しいです。

 

こんな細かいことに限らず、

自分の足りないところは挙げても挙げきれないです。 

 

社会人スキルや業界知識もまだまだまだ足りないですし

日本語も不思議なくらい不合格なので

上記は日々意識して強みにするくらいにしていきます。

 

先日、Google/Yahooチームと福岡へ勉強しに行きました。

5時間の勉強会でしたが、質問やディスカッションが飛び交い

あっという間に過ぎていきました。

このような機会はすごく貴重で大事だと思います。

私も、今月からGoogle運用案件を増やしていましたが

すぐに使える技や、何よりGoogleのロジックを学ぶことが出来

独学では到底得られない知識でした。

勉強会の後に、メンバー全員がより燃えているのを目の当たりにし

つくづくいい組織だと思いました。

みんな福岡が初めてなので、

日本人の私が案内しなきゃと思ったけど

全く福岡知らず、オススメしてもらったランチが満席とのことで

しゃぶしゃぶに連れて行ってしまいました。。笑

美味しかったので、きっと大丈夫!

夜は、福岡名物の”鳥皮”を一年分食べました。

みんな”皮”という日本語を忘れがちで、

”鳥のスキン(skin)"と福岡入り前日から連呼するほど楽しみにしてたもんね!

 

最強なドリンクを教えました。

これを飲むと絶対に眠くならないんだよ〜!乾杯!

みんな夜中の3時起床からの勉強会でしたが

勉強会の内容が濃すぎたので、こんなもの必要なかったですね。

 

 

 

【あなたはどれだけスタバにいるんですか?シリーズ】

レーズンとクリームチーズのベーグルが台湾フードでは一番美味しい。

 

袋に入ってるから食べやすいねクッキー。

この日にMBA取得に向けて勉強している方と出会いました。

アメリカで働くのが夢だそう。一緒!!!

 

福岡でもスタバに行ってしまった写真。

抹茶スコーンは台湾にないから。

でも、チョコレートスコーンが一番だと実感。

 

もうスタバのカード発行しようかな。

 

ポジティブな言葉の力の凄さ

今回は、台湾の情報シェアにならないかもしれないですが

MA台湾支社の強みを伝えるPPTを作成したり、

日本から数々飛んでくる悩みごとを聞いてて、

究極はここなのかなと思ったことを書きます。

 

この動画がすごく面白い実験をしています。

 


THE IMPOSSIBLE RICE EXPERIMENT

 

見たことある方いますか??

 

炊いたお米を3つの瓶に分けて、

 

「ポジティブな言葉を毎日受け取るお米」(LOVE)

「ネガティブな言葉を毎日受け取るお米」(HATE)

「何にも言われないお米」(IGNORE) のラベルを貼ります。

(日本語で説明しようとすると面白い感じになりますねw)

 

 9週間、

「LOVE」のお米には誉め言葉を言いまくり、

「HATE」には結構酷いことを言ってます。(←是非聞いてみてくださいw)

「IGNORE」には全く何も言いませんでした。

 

予想も簡単に出来ると思いますが、

LOVE>IGNORE>HATEの順に保存状態が良かった

という結果です。

ここで私が強調したいのは、

 

言葉の意味が分からないお米でさえ、

ポジティブ/ネガティブな言葉に影響されること。

 

言葉の意味や感情も理解できる私たちに当てはめると、

計り知れない影響がありそうです。

 

しかも、この実験では

お米に「I LOVE YOU」とか言ってしまってるので

本当に思っているかどうかは大事ではないことも分かります。

ネガティブな発言にも同様に言えますね。

 

毎日ガッカリすることも(主に自分の常識のなさや日本語能力、不注意のせい)

私には解決できない問題に挟まれて、ムカつくことも沢山あります。

先週もミスをしまくり、社内の朝会で公に謝罪しました。

 

でも、

 

常識のなさにガッカリした日も、「気づけただけマシか~~っ!」って思えばいい。

 

他社が解決しないとどうしようもない問題に直面した時も、被害を被ってはいますが

「この状況に置かれないと、一生理解しようと思わなかったかもしれない。」

と考えることでラッキーとなるわけです笑

 

ミスをしまくって公の前で謝罪したあとも、

私の気持ちはとってもスッキリしてました!これから気を付ければいいからです。

(これは本当に思ってます!!!!)

 

このように文字にしてしまうと、ただの開き直りHappy野郎なのですが、

日々のちょっとしたことでも、

意識してポジティブに考えるだけでなく

言葉にして言ってみるだけで、

全然物事の捉え方も変わってくると思います。

 

私は上記の出来事があった時、

振り返ってみると言葉にして人に伝えていました。

家でよく「まっ、いっか~!」って言ってベッドにダイブします。

 

なので、自分の決断に不安も持っている人も

まず不安に思っているということは、リスクとなることを意識できている

(自分の決断に100%満足していたら、見えていないことが見えている)

ということだと思うんです。

今後、誰かに自分の近況伝える時

思ってなくてもポジティブに何か言ってみてください。

 

書いてて終着点が分からなくなりましたが、

ポジティブな言葉を言える人が多い組織は、うまくいく

と思います。

 

MA台湾支社は、「運が良い人」しか採用されていないので

ポジティブな言葉を元々言える人が多いはずです。

 

私もそんな人になりたいですし、

私が言うことでポジティブな発言が出来る人をどんどん増やして、

どんな人でも会社に入った瞬間「雰囲気いいですね」って言う組織にしたいです。

 

なんか今日のブログ心理学者みたい。

食べ物載せます。

 

初めて一人で居酒屋に行くという大人っぷりを発揮した記念日。

色々考えないとなあと思って、会社でも家でもないところに行きたかったんです!

皆様に心配されましたが、考えないといけないことにワクワクしてたから行ったんですw)

お酒も料理も美味しくて最高だったのですが、

カウンター越しのオーナーが割と英語ペラペラ(パッションで伝えてくる感じなのですが)で、

常に話かけてきて2時間以上話してました!

軍隊にいた時に周りがネイティブだらけだったため、話せるそう。

 

そうです。なーんにも考えられなかったです笑

しかも結構飲まされて、次の日超絶眠かったです。

 

でも、

オーナーの話しを聞けたこと

英語で会話出来たこと

オーナーの素敵なお店を知れたことは

一人で考えることよりも価値のあることでした。(だと思ってます!)

 

室内温度もクーラーがんがんではなく、ちょうど良かったので

また行きたいと思います(^^♪

 

ひとヒト人

 

先日、台湾支社で総会が行われました。

私も初めての参加で、前日からドキドキでした!

 

 今回は第5回目。

 

約2時間にわたり、

 

〇台湾支社の歴史の振り返り

〇社長から各メンバーとの出会いの思い出と、

 今後期待することを込めたメッセージVTR

〇今後の方針

〇MVP、ベストマネージャー、ベストチーム、ベスト成長賞発表

 

が全メンバーに共有されました。

 

一人一人へのメッセージで、

メンバーがこの会社に入ったきっかけや思いを知ることが出来、

メンバーの個性が強い会社だと改めて実感しました。

 

だからこそ、会社として新しいことに挑戦しやすいし、

お互いにない部分を刺激し合える環境になってると思います!

 

ただ、だからこそ会社が「どこに向かっていくのか」を統一しないと

私を含めみんなバラバラの方向に走ってしまいます。

 

「全員が納得する」ことが可能なのか。

納得してない人がいるとしたら、どうしたらいいのか。

 

この2つはどの環境でも問題になるかもしれませんが、

今週は私なりに考えさせられた1週間でした。

 

表彰では、表彰されるメンバーの泣きながらのスピーチに

話してくれる内容の1割も残念ながら、中国なので理解出来ませんでしたが

大号泣でした。

 

言語の壁は人を感動させるのに大したことではないのかもしれないです。

私の過去の経験から、言語の壁については自分なりの考えがあるのですが

考えが変わりそうな日になりました!!

 

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総会後は、ビュッフェスタイルのDinner:))

 

アポ、担当案件、メンバーとの関わりの中で

日々「やっぱり人って面白い」と感じてます。

 

社会人になってから、「人に対する視野」が広がってきてる気がします☺

(書き言葉で表現することがビックリするくらい下手なので、深いことは直接話したいと思いますw)

 

今日のブログ真面目すぎるので、

最後はいつもな感じにしますね!笑

 

先週のCaffeハイライト~(^◇^)

ミリーちゃんが頼んだやつ来るの遅すぎて、チーズが食べる時には

カチコチだった名前も忘れたランチプレート。

ANNちゃんの部屋で行った、Maple Tree!!

でっかいお肉で運ばれてきたはずなのに、時間とともに小さくなるのを

メンバーが悲しそうに見つめるお肉。

運動は嫌いだけど、

音楽を聴きながら走るのは好き~~。

ノンストップで1時間走れそう笑

でも7.5くらいのスピードじゃないと無理(´;ω;`)

 

P.S. 台湾の蚊にもう3回も刺されてるけど、

全部同じ場所!部位によって血の味に違いあるの?

 

 

6月締め会~くっさい漢方と伴に~

昨日で6月が終わりました。

台湾支社では、月末に「締め会」で一ヶ月を締めます。

 

〇各チーム・個人の数字達成の状況

〇MVPとMVSの発表

 

個人の数字達成は、%で報告されますが、、

今回は200%超え、300%近くの達成者続々!!

会社全体の6月目標数字も余裕での達成でした!

一人一人の数字目標で、会社の数字は出来ている

と実感しました。

 

6月のMVSは、、、、、

 

 

IAN

(人の箸を盗みがち)

理由は、「ウォーターサーバーを換えてくれるから笑」

社長も笑いながら、賞を渡してました!!

会社にはこんな感じのウォーターサーバー使っていて(クリクラではないけど)、

f:id:Kontw:20170701190927j:plainなくなると毎回水タンク取り替えないといけないんです。

 

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これが結構重くて、女性社員の多い台湾支社では

私の知っている限り、98% IANが交換してくれます。

彼は、「誰かが水タンクを交換する」のを見てなくても、音で分かるようで

なくなった水タンクのクシャって音が聞こえた途端、席からスクッと立ち

交換してくれるジェントルマンです。

(Tomomiさん曰く、会社に残ったお土産の残飯処理も彼の役目だとか。。もう、お疲れ様ですの一言です。)

本当にいつもありがとうございます~。

 

そしてMVPは、、

 

玉ちゃん

(好物は梅干しのシート)

理由は、

玉ちゃんの担当案件の数字を大きく伸ばしただけでなく、

入ってきた新人の教育をしっかりやり遂げてくれる

責任感と努力の塊をいつも見せてくれます。

 

勤務時間は、いつでも相談に乗ってくれる玉ちゃん。

私が玉ちゃんから引き継いだ案件も、気にかけてくれますし

相談を持ち掛けても、自分のことは後回しにして相談に乗ってくれます。

最近入ってきた新人にも、丁寧に説明している様子を私はいつも見ています。

本当にいつもありがとうございます~。

 

 

さらに今回の締め会で新しい

 

 

 

3Q目標ポスターが社内に貼られました(^^)/

絶対に全体数字達成し、

10月の東京総会に、、、台湾支社全員で参加します!!!

 

もう書いていて、私の漢方の話どうでもよくなりつつありますが

タイトルにしちゃったので書きますねw

 

どこで働いていても、同じ状況に陥ると思いますが

野菜不足、運動不足、同じものばっかり食べる(特に私の性格上)で、

朝はお決まりのハムチーズサンドか、MOSのカツサンド~。

お昼も近くのパン~とラテ~~。

 

死ぬほどおいしいラテ屋さんを発見!

Brown Suger Latte:))

名前の通り、黒糖をこれでもかというほどまとっている素敵なラテ。

持ち帰りだと、2口飲んでからじゃないとフタを閉めてくれない!

この2口最高っ!

こんなことばっかりしているので、体調が気になるこの頃!

 

 

丸木さんも行ってみたいとのことで、

漢方に頼ることにしました。

 

すっごく暇そうw

営業時間終了間近だったので、他にお客さんおらず!

店に入った瞬間臭いw

でも、効きそう~~~。

腕を触っただけで何でも分かるという医師の診察を受けます。

日本語出来るスタッフさんが付き添い。

 

こちらは、いつもデニムが破けている丸木さん診察の様子。

丸木さんは、脂肪を減らす&二日酔いに効く漢方を処方してもらってました。

来月ガリガリになってたらどうしよう。。笑

 

 

よくよく考えたら、どんな体調不良か考えておらず

(ただ漢方気になってただけ!)

 

師「どんな体調不良ですか?」

私「うーん、全体的になんですけど、日本にいる時より便秘気味です。」

師「どれくらいの期間ですか?」

私「こっちにきてもう2ヶ月です。」

師「!!2ヶ月も出てないんですか?」

私「いや、違います!笑 気味なだけです。笑笑」

師「毎日1.5ℓ水を飲んでください。果物を積極的に食べて下さい」

→当たり前やんw

で、処方してくれたのがこの漢方!

 

師「毎日、朝と晩 食前に15粒飲むこと。

もし、下痢気味になったら10粒に減らして下さい。」

 

漢方って、下剤じゃないですよね??笑

怖すぎww

そして、まあまあな量だしくっさい!!

空腹時に飲むって考えるだけで吐けそうw

結果として、3日目くらいでピーサイン感じて

今日は飲んでませんwww

 

でも、効くってこと!

 

 

 

 

Challenge目標🤓

台湾に来て、もうヶ月になりそうです。

実はまだ一回も料理してないですw

(食パンをフライパンで温めたのをカウントしなければ)

だからガス代がおかしいです。

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実は一人暮らしをしたことがないので

どれくらいが普通なのか、まして台湾だと分からないのですが

1TWD=3.66JPY らしいので、

520円/月wwww

私の感覚ですが、多分おかしいですよね?笑

 

今日お伝えしたいのは、ガス代のことではなく

表題について( ^ω^ )

 

台湾支社では、

毎月「Challenge目標」を一人一人設定します。

最大6つまで決めることが出来ます。

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名前の通り、「Challenge」なので

なんとなく出来てしまいそうな目標ではなく

現時点で出来ていないこと

例)担当案件のCPAを●●まで下げる/ 新人の目標達成の支援/予算達成

 

今までやったことのない新しいこと

例)LP作成/メディアの開拓/●本記事投稿/所有ファンページのいいね数達成

 

自分のなりたい像、やりたいことのためにいまやるべきこと

例)会社のメディア作成/メンバーのためになること/自分の伸ばしたいスキル

 

などを考え設定していきます。

 

 

メンバー全員がそれぞれの目標が見えるよう

Google DriveExcel表としてUPしてます!

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いま見返してみたのですが、一人一人目標が異なり

目標を見るだけでメンバーが何を日々してるのか見える

なと思いました。

 

これらの考えたChallenge目標をマネージャーと決定。

その後、社長、マネージャー、当事者の3人で話し合い最終決定します。

 

月末に、来月の目標を決めることを繰り返していきます。

 

台湾支社の制度として、

Challenge目標一つ達成ごとに

自分のキャラクターシールがもらえます😍

私も先月いただきました!!

これ私のシールです〜

 

星の形になってます。


実物が想像出来ないほど可愛いです。笑

このLatteを手にしているのが、

完全なるLatte中毒」が台湾支社にも知れ渡っている証拠ですね。

 

各メンバーのシール、個性で溢れてますよ😚

これはRayちゃんのです!可愛い❤️

 

今度メンバー全員のデザイン紹介出来たらと思いますっ。

このシールの枚数によって、嬉しい特典が受けられちゃいます♪( ´▽`)

詳しい内容はブログには載せないですが、

私も早く沢山ためたいですっ!

 

このシールも全体会議の中で、

一人一人メンバー全員の前で受け取り、一言話します。

(私は、日本語で通訳を挟んでもらってますw)

この様子もいつかのブログでお伝えしたいです。

 

※来月のガス代も注目です。

 

 

 

 

旅行先に必ず携帯するもの。

先日、

台湾支社では韓国へ社内旅行に行って来ました。

新卒の私も参加させていただき、益々頑張らないといけないと思っています。

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3泊4日の韓国旅行。

 

オンライン広告の運用は、簡単に調整が可能です。

言い方を変えると、常に調整が出来てしまいます

これはメリットでもあり、

運用の負荷がかかるという面ではデメリットと言えるかもしれません。

 

オフライン広告。

例えば、かなり古いですがポスターや看板での広告掲載。

広告掲載の場所・期間・内容を掲載前に決め、

掲載終了後に「結局効果はどうだったのか」

この広告の良し悪しを判断し、次の広告掲載に活かす。

というサイクルで、PDCAを回すのにかなりの期間が必要でした。

 

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または、少し前のオンライン広告で

広告配信枠と掲載期間をあらかじめ決める配信方法しかない時代。

入札金額や素材の変更が容易に出来ませんでした。

 

今は、どんな媒体を使用しても

配信枠、入札額、素材、文言、ターゲットなど

何でも容易に変更が可能です。

そのため、毎日管理画面を見て、状況を把握し、改善策を考え、素早く変更する。

このPDCAサイクルのスパンがとても短いです。

 

 

早くPDCAを回せてしまえるからこそ、回した者勝ち

な気がしています。

 

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「配信して見ないと分からない」ことが多いので、

配信してみて、ダメなら直ぐに代替案

 

言葉で書くと当たり前だし、簡単に見えますが

いざやってみるとなると、

 

運用を任せてもらっている=クライアントさんに信頼していただいている

 

ので勇気がいります。

この約2ヶ月間心から実感したことです。

 

すごく真面目な話になってしまいましたが、

この便利に何でも変更できるオンライン広告運用のおかげ(?)で

社内旅行先でも、、、、

 

社員全員が運用専用PC携帯必須です。

私も気合い入れて、PC専用ケースを前日に買いました!笑

 

f:id:Kontw:20170620023453p:plain高級なレストランで料理が運ばれてきても、

                                                       PCに向かっている社員。

 

f:id:Kontw:20170620024200p:plain 夜どんなに疲れ果てても、

                                                            死にそうになりながらPCの管理画面を開く社員。

 

 

 

これは社内旅行だけに限らず、

個人旅行でもクライアントへの責任感とメンバーに対する愛情を感じます。

 

【Episode1】

フランス旅行中のメンバーからも、

時差で早朝にも関わらずFacebookのアカウントを開設してくれたり、

フランスという遠い場所からアドバイスをくれました!

 

【Episode2】 

仕事だけでなく、

私が台湾入りの税関で足止めをくらっている際

LINEやメッセンジャーで数人の社員の方に助けを求めたのですが、

土日にも関わらず、全員からすぐ返事が返ってきました。

 

日々の業務中の連絡でも言えることなのですが、

 

台湾支社メンバーはみんな返信が早いです!

 

アドバイスを求めたり、欲しい資料があったり、頼みごとがあったり、

私からお願いすることが多いのですが、

速攻返事がきます。

 

私も見習いますっ!

 

韓国で行ったフランス料理の

最後のデザートが一番美味しかったw

オレンジ × チョコレートは絶対外さない。

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「徹子の部屋」と呼ばれる制度

台湾支社にjoinしたての週に、

Googleカレンダーに招待がきました。

 

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  ⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎

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これ、怖すぎませんか??

徹子の部屋でご飯??

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しかも現地社員からの発言!笑

 

 

 

説明すると、

月2回、メンバーでランチに行く会です。

月毎にメンバーはあみだくじでチーム編成されます。

ちなみにこのあみだくじは、社長が各メンバーのデスクまで来てくれ

一人一人あみだくじの線を選び、月の初めに発表されます!

かなり盛り上がります!

マネージャーとリーダーがチーム(部屋)の主となるので

「〇〇の部屋」という表現で台湾支社では呼んでいます。

「徹子」という名前のメンバーはいないけど!笑

 

日々、メンバー同士で声を掛け合ってランチにも行っていますが

忙しいとどうしても、バラバラにランチに行ったり、食べるの忘れたりします。

私だけでなく、他のメンバーもそうです。

 

特に、台湾支社の日本人社員が食べるの忘れる率が高いようで

先日「日本人ってお昼ご飯食べないの?」って

現地メンバーに真面目な顔で聞かれましたw

食べるよ!!!!!笑

 

同じ部屋になったメンバーとランチに行くことで、

普段なかなか話せていなメンバーとも話すことができ、

個人メンバーが今何をしているのかを聞くいい機会です。

 

最近、シミレーション作成に力を入れており

過去の実績を知るにも、メンバーと話すのが一番だと思います。

大量に過去のレポートをもらっても、

どうしてこの数字なのか」や「なぜこの施策にしたのか」までは把握が難しいです。

もちろん上記を自分で考えることも大事ですが、

答え合わせも含めコミュニケーションを測るのも大事だと実感しました。

 

先週は、ANNちゃんの部屋でした😊

メンバーは、

ANNちゃん

◇クッションページ作成の天才(CVがエライことに毎回なってます)

◇バスケ好き(見るのだけ)

◇ゴキブリが動くスタンプ愛用

 

Rayちゃん

Google/Yahoo広告の先生(塾の先生のように教えてくれます)

◇ピカチューラバー

◇化粧はオフィスで

の3人でした^ ^

 

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コースランチを注文♪(´ε` )

1週間ぶりに野菜を食べた気がしました。

基本的に台湾料理に野菜は皆無。。

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本日のパスタ〜

毎日変わるみたいで、野菜とボロネーゼパスタでした!

(勝手にネーミングしました)

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デザートは、バナナのムース!!

これ激ウマでした😍 😍 😍

ラムレーズンのアイスに興奮しすぎて、

Is this rum raisin flavor, right?

ってメンバーに聞いたら、

んっ?何それ?なんて言った??みたいな雰囲気になりましたw

レーズンは英語だけど、台湾では外来語も中国語で表現することが多いみたいですね。

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とってもオシャレでいいお店だったので、

また行こうと思います😋

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